她了,刚坐下,就听里面营业员说:
“单子!”
单子?她往后一看,才发现后面的人手里都拿着事先填好的单子,她只好起身,立刻后面的人就坐到了她挪开的座位上。
“同志,到哪里填单子。”她谦卑地问道,里面的女营业员根本就不理她。
后面一个大妈说:“大桌子上面有,你坐那里去填。”
她谢过这位大妈,暗自嘲笑自己孤陋寡闻,竟还不如上了年纪的人。
夏霁菡一看,果然后面有一张大桌子,上面有各式各样的单子。
这是银行为方便客户准备的便民台,目的就是减少客户等待的时间。可她看到这五花八门的单据又犯了愁,不知填哪种,因为每种单子取款或汇款后面都有个小括符,如“取款(汇款)。”她只好每样都拿了一张,来到营业窗口前,礼貌地问道:
“您好,我汇款是填这张还是那张?”
那个女营业员连眼皮都不抬,继续低头敲着键盘。
她感到自己很难堪,也很无知,只能耐着性子等她办完了一笔业务,又继续问道。
“下一位!”那个女营业员根本就不理她。
她窘得脸红了,站在哪儿不知如何是好,眼看快下班了,今天这钱汇不成,还得带回去,就她那个小平房大杂院,还带着这么一大笔巨款,她还真有压力。
“下一位往前站,快点。”那个营业员很不耐烦的冲她身后的人招呼。
“对不起同志,我可以等会儿,请你先回答这位小姐的问题。”
这时,排在夏霁菡身后的一个身穿黑绒大衣、颈间围着一条咖色围巾的三十六七岁的男顾客,他站在原地,并没按女营业员的指令往前站,而是微笑着说道,神态温文尔雅,但口气不容置疑。
女营业员的眉毛一挑,尖声说道:“你不着急靠边,下一个过来。”
那个男人回头一看,见后面还排着两个人,手里拿着填好的单子,他很有礼貌地冲他们笑笑,示意后面的人等一会,会过头依然不紧不慢地说道:
“这位小姑娘同样的问题已经问了你两次,你都置之不理,请你先回答她的问题。”语气舒缓自如,柔中有刚。
“她不懂是她的事,和我没关系,我只负责办业务,没有普及这种低级知识的义务。”女营业员丝毫不示弱,眼里露出对夏霁菡的不屑。
“哦,你们银行的知识还有高级和低级之分,那你的服务是不是也有高级和低级之分啊?”这个男人依旧温文尔雅,语气坚定。
“你到底办不办,不办滚开?”女营业员恼怒的大声说道。
这时的夏霁菡慌了,因为自己的无知,耽误了后面的顾客,很是过意不去,她对穿黑绒大衣的男人连忙说到:
“对不起先生,是我太笨,您赶紧办吧,我改天再来。”
她说着就要往外走,谁知这个男人一
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